背景：堡壘機作為運維人員日常使用的工具，除滿足合規(guī)審計要求外，也需要幫助提高運維工作效率。大多堡壘機產(chǎn)品的迭代更新只是不斷將功能進行豐富與堆砌，功能入口零散，相關(guān)業(yè)務(wù)操作不連貫，用戶體驗較差。

SiCAP-OMA依賴于IT服務(wù)管理的標準化流程理念，強化用戶使用場景，形成了運維工作臺，例如：運維人員可以集中進行運維、申請等日常工作，主管可以集中處理審批、協(xié)作等相關(guān)事務(wù)，使得工作入口更聚焦，操作更方便。

運維工作臺的設(shè)計，可以將待處理工作集中化、聚焦化，簡化操作步驟，從而有助于提升工作效率，提高用戶體驗。

簽約客戶：某股份制商業(yè)銀行分行

該分行是此股份制商業(yè)銀行在全國范圍內(nèi)的區(qū)域性分行之一，是最早進入華中地區(qū)的全國性股份制商業(yè)銀行之一。自成立以來，在當?shù)亟鹑谑袌鋈〉昧孙@著的發(fā)展成果，其資產(chǎn)、存款、貸款規(guī)模均居當?shù)赝惞煞葜沏y行前列，并始終保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量和穩(wěn)健的經(jīng)營業(yè)績。